POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO NOVA-LISTWY.PL

obowiązująca od dnia 4 maja 2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.nova-listwy.pl, a także zasady stosowania plików cookies.
2. Ochrona danych osobowych Użytkowników jest dla nas priorytetem. Przestrzegamy zasad wynikających z:
   • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO),
   • ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 2 Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników sklepu jest:
2. NOVA-LISTWY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa KRS: 0001219759 | NIP: 5273202308 | REGON: 543815902
3. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
   • e-mail: kontakt@nova-listwy.pl
   • adres korespondencyjny: ul. Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa

§ 3 Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania Podstawa prawna (RODO)
| Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży  | art. 6 ust. 1 lit. b)
| Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy  | art. 6 ust. 1 lit. b)
| Wystawienie i przechowywanie dokumentów sprzedaży  | art. 6 ust. 1 lit. c)
| Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych  | art. 6 ust. 1 lit. c)
| Przesyłanie treści marketingowych (za zgodą)  | art. 6 ust. 1 lit. a)
| Prowadzenie statystyk i analiza ruchu na stronie  | art. 6 ust. 1 lit. f)

1. Dane osobowe przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:
   • dane transakcyjne – przez czas realizacji zamówienia oraz przez okres archiwizacyjny wynikający z przepisów szczególnych (w szczególności ustawy o rachunkowości oraz Kodeksu cywilnego), nie dłużej niż 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wykonano zamówienie,
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika.
2. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty trzecie, którym Administrator powierza przetwarzanie danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
   • firmy kurierskie i przewoźnicy realizujący dostawę Towarów,
   • operatorzy płatności elektronicznych,
   • dostawcy usług IT (hosting, oprogramowanie sklepu),
   • biura rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe.
3. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, chyba że wynika to z przepisów prawa lub Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia i jego realizacji. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 4 Zakres i cel zbierania danych osobowych

1. W ramach prowadzenia Sklepu zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
   • imię i nazwisko,
   • adres zamieszkania / adres do doręczeń,
   • numer identyfikacji podatkowej (NIP) – w przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą,
   • adres poczty elektronicznej (e-mail),
   • numer telefonu,
   • informacje o przeglądarce internetowej i urządzeniu (dane techniczne),
   • informacje o preferencjach zakupowych i historii zamówień,
   • inne dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika.
2. Dane osobowe zbierane są w następujących celach:
   • złożenie i realizacja zamówienia,
   • zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
   • obsługa reklamacji i odstąpień od umowy,
   • wystawienie faktury VAT lub paragonu fiskalnego,
   • monitorowanie i analiza ruchu na stronie Sklepu,
   • zbieranie anonimowych statystyk w celu optymalizacji Sklepu,
   • obsługa zapisów na newsletter (po wyrażeniu zgody),
   • komunikacja z Użytkownikiem (e-mail, telefon),
   • integracja z portalami społecznościowymi,
   • kontrola i obsługa płatności internetowych.

§ 5 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdemu Użytkownikowi, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
   • prawo do sprostowania – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
   • prawo do usunięcia – prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
   • prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO,
   • prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz ich przekazania innemu administratorowi,
   • prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
   • prawo do sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
2. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:
   • e-mail: kontakt@nova-listwy.pl
   • pisemnie: ul. Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
3. Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
4. Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa www.uodo.gov.pl
5. Użytkownik może w każdej chwili powiadomić Administratora, jeśli:
   • nie chce już otrzymywać informacji handlowych lub wiadomości marketingowych,
   • chce otrzymać kopię swoich danych osobowych,
   • chce poprawić, zaktualizować lub usunąć swoje dane,
   • chce zgłosić naruszenie lub nienależyte przetwarzanie danych.

§ 6 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem i zniszczeniem, w szczególności:
   • fizyczne środki ochrony danych (kontrola dostępu do pomieszczeń i urządzeń),
   • środki sprzętowe i programowe infrastruktury informatycznej (szyfrowanie, firewalle, kopie zapasowe),
   • środki organizacyjne, w tym polityki i procedury wewnętrzne dotyczące ochrony danych.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora, którzy są zobowiązani do zachowania poufności. Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.
3. Szczegółowe zasady ochrony danych określają wewnętrzne dokumenty Administratora: polityka ochrony danych osobowych, instrukcja zarządzania systemem informatycznym oraz regulamin ochrony danych osobowych.

§ 7 Polityka Cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka"), tj. niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze strony www.nova-listwy.pl.
2. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
   • cookies sesyjne – przechowywane na urządzeniu Użytkownika do czasu wylogowania, zamknięcia strony lub przeglądarki,
   • cookies stałe – przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do czasu ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   • utrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu,
   • dostosowanie zawartości i wyglądu strony do preferencji Użytkownika,
   • zapamiętywanie danych wprowadzonych w formularzach zamówienia,
   • gromadzenie i analiza anonimowych statystyk (Google Analytics),
   • tworzenie list remarketingowych na potrzeby Google Ads i Facebook Ads,
   • tworzenie segmentów danych na podstawie zachowań i preferencji Użytkowników,
   • zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
4. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe instrukcje dostępne są w menu pomocy używanej przeglądarki. Ograniczenie obsługi plików cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.
5. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies dostępnych jest na stronie: www.aboutcookies.org lub w dokumentacji producenta przeglądarki internetowej Użytkownika.

§ 8 Wtyczki mediów społecznościowych

1. Na stronach Sklepu mogą znajdować się wtyczki (plug-ins) portali społecznościowych, w tym:
   • Facebook – obsługiwany przez Meta Platforms Ireland Ltd. Polityka prywatności: facebook.com/policy.php
   • Instagram – obsługiwany przez Meta Platforms Ireland Ltd.
   • YouTube – obsługiwany przez Google Ireland Ltd. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
2. Wtyczka przesyła dostawcy portalu informację o tym, które strony Sklepu były odwiedzane przez Użytkownika i w jakim czasie. Jeżeli Użytkownik jest zalogowany na swoje konto w danym serwisie społecznościowym w trakcie przeglądania Sklepu, dostawca może powiązać dane o aktywności z profilem Użytkownika.
3. Administrator nie ma wpływu na zakres i sposób przetwarzania danych przez dostawców wtyczek. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności poszczególnych serwisów.
4. Aby uniknąć powiązania wizyty w Sklepie z profilem w serwisie społecznościowym, należy wylogować się z serwisu przed rozpoczęciem przeglądania stron Sklepu.

§ 9 Narzędzia analityczne

1. W celu optymalizacji Sklepu i poprawy jakości świadczonych usług Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics (dostarczanego przez Google Ireland Ltd.).
2. Narzędzia analityczne umożliwiają zbieranie następujących informacji:
   • czas spędzony na stronie i poszczególnych jej podstronach,
   • źródła ruchu (skąd Użytkownik trafił na stronę),
   • anonimizowany adres IP urządzenia,
   • rozmiar ekranu i rodzaj przeglądarki,
   • przybliżona lokalizacja geograficzna (kraj, region),
   • zachowanie Użytkownika na stronie (kliknięcia, przewijanie).
3. Dane zbierane przez narzędzia analityczne są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Nie przetwarzamy w tym celu danych osobowych Użytkowników.
4. Użytkownik może zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki dostępny pod adresem: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 4 maja 2026 r.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy posiadający Konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: www.nova-listwy.pl/polityka-prywatnosci.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Polityka prywatności sklepu internetowego nova-listwy.pl | KRS 0001219759 | NIP 5273202308